1. Leverantör och kontakt

Verinido tillhandahålls av Pablo Adrian Fernandez Terra, svensk enskild näringsidkare, Södra Ligården 12, 425 30 Hisings Kärra, Sverige. Support: support@verinido.com; juridiska meddelanden: legal@verinido.com; telefon +46 73 412 29 67. Företagsuppgifter finns via /operator och lämnas före ett betalt avtal. Denna utgåva är förberedd för lansering men gäller inte ännu. Den tillämpas först när den uttryckligen presenteras och godkänns för tjänsten; ett konto, läsning eller ja till ett partnererbjudande aktiverar inte i sig betalda tjänster. Befintliga avtal behåller sin sparade version.

2. Vem avtalar med vem

Verinido tillhandahåller verktyg för bokning, verifiering, betalningsstatus och administration efter att värd och gäst hittat varandra. Värden tillhandahåller boendet och avtalar direkt med gästen; Verinido är inte hyresvärd. Värden ska ange om denne agerar som näringsidkare eller privatperson. Plattformstjänsten är separat från boendeavtalet. Den accepterade bokningen dokumenterar bostad, parter, datum, totalpris, ordningsregler och avbokningsvillkor. Tvingande rättigheter har företräde framför motstridiga bestämmelser.

3. Värdens ansvar och kalender

Värden ska ha rätt att hyra ut bostaden, nödvändiga registreringar och tillstånd, korrekta beskrivningar och ett säkert, lagenligt boende samt fullfölja bekräftade bokningar och hålla tillgängligheten aktuell. Verinido stöder inte automatisk synkronisering med andra bokningskalendrar. Vi rekommenderar starkt Verinido som enda kalender vid privat uthyrning; bokningslänken kan delas eller läggas på värdens webbplats. Används andra kanaler måste värden blockera upptagna datum innan bokningar accepteras och ansvarar för dubbelbokningar.

4. Gästens ansvar

Den som bokar ska vara minst 18 år, ha rätt att boka för sällskapet och lämna korrekta kontakt- och resenärsuppgifter. Gäster ska uppfylla lagliga identifieringskrav, betala det angivna totalpriset, följa avtalat antal gäster och ordningsregler samt snabbt anmäla väsentliga problem. En vuxen lämnar vid behov obligatoriska uppgifter för barn. Inget villkor gör gästen automatiskt ansvarig för obevisade skador eller hindrar lagstadgade rättigheter. Skydda kontot och meddela support vid misstänkt missbruk.

5. Priser och betalning

Värden sätter boende- och städpriset. Gästens serviceavgift är €30 plus 10 % av boende och städning, inklusive tillämplig moms. Exakt total i EUR och eventuell separat avtalad deposition visas före betalning; privat deposition är inte en betalning skyddad av Verinido. Värden betalar €0 i bokningsprovision till Verinido. Stripe tar betalt vid bokningen. Pengar kan först nå värdens Stripe-saldo; bankutbetalning kan ske tidigast 72 timmar efter lokal incheckning, med förbehåll för verifiering, tvister och bankhantering. Verinido är inte en escrowtjänst och garanterar inget ankomstdatum hos banken. Värden får boende och städning minus giltiga återbetalningar/återföringar; separat upplysta avbokningskostnader kan tillkomma. Systemet bekräftar betalningen, inte en skärmdump. Betala inte en oväntad mottagare och lämna inte kort- eller säkerhetskoder till support.

6. Avbokning och återbetalning

Vid frivillig gästavbokning före ankomst återbetalas enligt sparad policy hela boendet och städningen minst 14 dagar före incheckning; 7–13 dagar ger 50 % av boendet och hela städningen; mindre än 7 dagar ger endast städningen. Plattformens avgift behålls om inte tvingande rätt eller påföljd vid utebliven prestation kräver annat. Dagar räknas enligt bostadens lokala kalender. Värd- eller systemavbokning ger gästen hela den betalda summan tillbaka. Värdens avbokningskostnad motsvarar bokningens serviceavgift och visas före bekräftelse; även dubbelbokning omfattas. Det är ingen obegränsad straffavgift och gästens tvingande rättigheter begränsas inte av att värden ännu inte betalat. Anmäl omedelbart till support om boendet inte är tillgängligt. Utebliven ankomst, tidigare avresa, allvarliga brister och extraordinära händelser bedöms utifrån underlag och tillämplig rätt; obevisade skador får inte automatiskt debiteras. Hantering av återbetalning och bankens krediteringstid är skilda saker. Reglerna ersätter inte lagstadgad ångerrätt för den separata plattformstjänsten.

7. Verifiering, omdömen och kommunikation

Identitets- och bostadskontroller samt systemets betalningsstatus ger beslutsunderlag inom den angivna omfattningen. Verifierade genomförda vistelser, betyg och omdömen bygger historik för just den värden i den bostaden; en ny värd får separat historik. En kontroll garanterar inte framtida agerande, oavbruten tillgänglighet eller lösning på varje tvist. Omdömen ska avse verkliga vistelser och får inte innehålla olagligt innehåll, hot eller privata identifieringsuppgifter. Användare behåller sina innehållsrättigheter och ger endast den tillåtelse som behövs för visning och drift. Anmäl olagligt innehåll eller fel till support; modereringsbeslut bör motiveras och kunna överprövas.

8. Problem, avstängning och ansvar

Kontakta support snarast med bokningsreferens och relevant underlag; kontakta larmtjänst vid akut fara. Verinido får proportionerligt begränsa åtkomst vid bedrägeri, olaglig verksamhet, säkerhetsrisk, utebliven betalning eller väsentligt avtalsbrott, med skäl och möjlighet till prövning när lagen medger det. Avslut raderar inte befintliga betalnings- eller återbetalningsskyldigheter. Varje part ansvarar för sina skyldigheter och styrkta avtalsbrott. Verinido övertar inte värdens boendeansvar enbart genom sina verktyg, men ansvarar för sin egen tjänst enligt tillämplig lag. Inget undantar ansvar som inte lagligen får undantas, inklusive tvingande konsumenträttigheter. Ingen generell avsägelse av krav eller obegränsad skadeslöshetsförpliktelse för användaren gäller.

9. Version, språk och tvister

Engelska är mastertext med motsvarande svenska, spanska, norska bokmål, danska och tyska versioner. Engelsk formulering åsidosätter inte tvingande konsumentskydd eller ett tydligare löfte på avtalsspråket. Svensk rätt gäller plattformsavtalet utan att ta bort tvingande skydd eller behörig domstol i konsumentens hemvistland. Boendeavtalet är separat. Klagomål skickas till support@verinido.com eller legal@verinido.com med bokningsreferens, problem och önskad åtgärd. Du kan vända dig till ARN (arn.se) när nämnden är behörig, annan behörig konsumentinstans eller domstol; intern klagomålshantering är inget krav för lagstadgade rättigheter. Väsentliga ändringar meddelas i förväg och godkänns på nytt när det krävs. En befintlig bokning skrivs inte om i tysthet. Är ett villkor ogiltigt gäller tvingande rätt och resten består där det är tillåtet. Kontot kan avslutas via kontoinställningar eller support utan att befintliga bokningar eller giltiga betalningsskyldigheter försvinner.

10. Lagstadgad ångerrätt och meddelande

Boende på bestämda datum omfattas normalt inte av distansavtalens lagstadgade 14 dagars ångerrätt. Vi utsträcker inte automatiskt undantaget till Verinidos separata betalda tjänst. Där ångerrätt gäller kan du ångra inom 14 dagar efter att tjänsteavtalet ingicks, utan skäl, genom ett tydligt meddelande till support@verinido.com eller postadressen ovan. Exempel: ’Jag frånträder mitt avtal om Verinidos plattformstjänst; avtals-/bokningsreferens; avtalsdatum; namn; adress; meddelandets datum.’ Underskrift behövs bara på papper; mallen är frivillig. Giltigt frånträdande återbetalas inom lagstadgad tid, normalt 14 dagar efter meddelandet, med samma betalningssätt om inget annat avtalats utan kostnad. Avdrag för redan utfört arbete kräver lagstadgad förhandsinformation och uttrycklig begäran om tidig start; allmän villkorsaccept är inte sådan begäran eller ett avstående. Ångerrätten upphör vid fullgjord tjänst endast när alla lagkrav, inklusive föregående uttryckligt samtycke och bekräftelse, är uppfyllda. Att ångra plattformstjänsten avbokar inte automatiskt boendet. Före lansering måste betalningsflödet förklara skillnaden och erbjuda ångerfunktion på nätet där den krävs.

11. Rapportering på värdens instruktion — biträdesvillkor

Vid gästregisterbehandling som endast utförs på värdens dokumenterade instruktion är värden personuppgiftsansvarig och Verinido biträde. Klausulen blir biträdesavtal först när den godkänts tillsammans med värdens identifierade konto och bostadskoppling. Den är inte en separat fullmakt som SES kräver. Instruktionen omfattar insamling, validering, lagring, inskick, avstämning, rättelse och återlämning av nödvändiga identitets-, kontakt-, vistelse-, betalnings- och underskriftsfält för gäster/medresenärer samt myndighetskvitton för bostaden under den anslutna tjänstens löptid. Värden bestämmer laglig insamling och lagstadgat bevarande samt informerar resenärerna. Verinido följer endast dessa instruktioner, även vid överföring, eller bindande lag (och underrättar värden om det inte är förbjudet), påtalar olagliga instruktioner, kräver sekretess av behörig personal och använder behovsstyrd åtkomst, kryptering, revisionslogg, backup och återställningskontroller. Verinido bistår med rättighetsbegäranden, säkerhet, incidentanmälan och konsekvensbedömning och underrättar värden utan onödigt dröjsmål efter kännedom om personuppgiftsincident. HostUp är underbiträde för drift/e-post; klausulen tillåter inte AI-användning av gästregisterrapporter. Nya underbiträden kräver likvärdiga skriftliga skyldigheter och förhandsbesked med skälig möjlighet att invända; olöst invändning leder till paus eller avslut av berörd behandling med export. Verinido ansvarar för underbiträdets prestation. Vid avslut väljer värden återlämning eller radering inklusive kopior, om lag inte kräver lagring; bevarade data avskiljs för det ändamålet. Efterlevnadsinformation och skäliga revisioner tillåts utan att begränsa lagstadgad inspektion. Egen bokföring, bedrägeriskydd och lagstadgad plattformsrapportering är separata ansvarigändamål, inte värdinstruktioner.